Detalhes do Curso - Advance RH

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Detalhes do Curso

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VALOR DO CURSO: R$ 300.00
Objetivo do Curso
CAMAREIRA (O) EM MEIOS DE HOSPEDAGEM COM PRÁTICA PROFISSIONAL SUPERVISIONADA
  •  
  • - O setor de hospedagem passa por grandes transformações, com um mercado mais competitivo e clientes cada vez mais exigentes e informados.


- Os profissionais que atuam nesse setor, incluindo as camareiras, devem ser treinados de acordo com métodos padronizados e modernos de trabalhos.


- As camareiras garantem o bem-estar dos hóspedes, por serem as responsáveis pela arrumação, limpeza e higienização do ambiente, além de controlar os produtos usados nos apartamentos e de procederem à reposição dos mesmos.

Local e Data

Local de Realização:
CENTRO de TREINAMENTO AdvanceRH - SHOPPING MIRAMAR

Cidade: MACEIÓ / AL

Período: 01/06/2020 a 13/07/2020

 

Horário: 14 às 17h. (turma 1) ou 18h30min. às 21h30min. (turma 2) - Às segundas-feiras.

 

Aulas práticas supervisionadas, após o término do curso, com duração de 42h. 

 

Carga Horária Máxima: 63 horas.

Programação

O Hotel
- Tamanho dos hotéis
- Classificação dos hotéis brasileiros
- Departamentos do hotel

 

A camareira
- Apresentação pessoal
- Uniforme
- Maquiagem
- Cabelos
- Higiene pessoal
- Postura fisionômica
- Boas maneiras
- Postura profissional
- Ética
- Relacionamento com a equipe
- Relacionamento com os hóspedes

 

Dia a dia da camareira
- Atividades
- Administração do tempo
- Localização da camareira no andar
- Materiais de trabalho

 

Procedimentos de trabalho
- Controle das chaves
- Preenchimento de relatórios e suas implicações
- Arrumação do carrinho e da rouparia
- Tipos de limpeza dos apartamentos
- Arrumação de apartamento ocupado
- Limpeza do apartamento após check out
- Organização e limpeza de outras áreas e superfícies
- Racionalização dos processos de limpeza, higienização e arrumação

 

Outras tarefas atribuídas à camareira
- Colocação de objetos suplementares a pedido do hóspede
- Encaminhamento das roupas do hóspede para lavanderia
- Abertura da cama
- Cama francesa
- Atendimento de solicitações e reclamações

 

Situações diversas na hospedagem
- Mudança de apartamento
- Objetos esquecidos pelo hóspede
- Hóspede VIP
- Situações especiais (possíveis ocorrências)

 

Análise de produtividade.

Investimento

Pagamento PagSeguro (através do site): R$ 300,00 (trezentos reais), podendo ser parcelado em todos os Cartões de Crédito (Visa, Mastercard, HiperCard, Banese, Elo, American Express, entre outros), em até 12 vezes.

 

Pagamento no cartão: R$ 300,00 (trezentos reais), podendo ser parcelado em todos os Cartões de Crédito (Visa, Mastercard, HiperCard, Banese, Elo, American Express, entre outros), em até 6 vezes.

 

Pagamento à vista: R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais).

 

- No INVESTIMENTO está incluso: PASTA, CANETA, PAPEL PARA RASCUNHO, MATERIAL ONLINE e CERTIFICADO DIGITAL. 

Certificado

 Conferimos certificados com 80% de frequência e nota 7.0 na avaliação de aprendizagem.  

 

Todos os nossos cursos são classificados como "Cursos Livres". Dentro desta modalidade, o certificado é válido em todo o Brasil e pode ser utilizado para completar horas em atividades extracurriculares exigidas em faculdades, contar como atividades em concursos públicos ou simplesmente constar em seu currículo. 

Mercado de Trabalho

Aumenta demanda por camareiras 

 

O setor de turismo no Brasil nunca esteve tão em alta, cenário que pede profissionais especializados e prestação de serviços para atender essa nova clientela, e um dos setores com maior impacto foi o hoteleiro. Pesquisa feita pelo Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil, aponta um crescimento de 12% na quantidade de apartamentos para hospedagem – de 440,8 mil em 2009 para quase 500 mil este ano. 

 

Os números também são promissores quando o tema é geração de empregos. A estimativa é que 560 mil trabalhadores atuem de forma direta ou indireta no setor. Nos próximos dois anos o número pode chegar a 600 mil postos. Em razão da crescente expansão das redes hoteleiras, abrem-se no mercado de trabalho inúmeras vagas para a função de camareira. Portanto, apostar em um treinamento profissional e investir em si mesmo neste momento é sinônimo de emprego garantido nesta área. 

 

“Mensalmente recebo ligações de redes hoteleiras em busca de camareiras e recepcionistas”, conta Willams Overland, analista de treinamento da AdvanceRH.  

 

Rapidez, discrição, dinamismo


Uma novidade é que o setor não é exclusividade para as mulheres. Na governança surgem também oportunidades para os homens. “Mas 90% do mercado ainda é das mulheres”, comenta o Psicólogo Willams Overland, Para ele, rapidez, discrição, dinamismo e cuidados com a higiene são características de destaque para quem quer atuar como camareira. 

 

Mas está no relacionamento interpessoal o desafio dos profissionais. “Pego no pé dos nossos alunos na parte da postura no trabalho. Tem que saber lidar com a pressão. Tem que ter padrão e rotina, pois o ritmo não permite que o trabalho seja refeito.” 

 

Para aqueles que estão entrando na mercado de trabalho, a disposição para ouvir e aprender com os veteranos também é fonte de conhecimento.  

 

Quem atua como camareira pode trabalhar em pousadas, flats, spas, colônias de ferias, trens, navios e hospitais. “São muitas áreas de atuação, seja em uma metrópole ou em uma vila de pescadores. Onde há hospedagem existe mercado para camareira”, Ter conhecimento sobre as tarefas e noção da rotina é um facilitador. “Com alta demanda e rotatividade, o tempo para treinamento está cada vez menor. Quem tem prática sai na frente em um processo seletivo. É emprego quase garantido.”

Av. Juca Sampaio, 2247 - Loja Âncora 2,
Condomínio Shopping Miramar, Feitosa,
CEP: 57 042-530,  Maceió/AL.
(82) 3234-1397 (Oi Fixo) / 3234-2554 (Claro Fixo) / 9 8882-5559 (Oi Móvel)
9 9962-2361 (Tim Móvel)
Av. Juca Sampaio, 2247 Loja Âncora 2
Condomínio Shopping Miramar, Feitosa
CEP: 57 042-530,  Maceió/AL.
(82) 3234-1397 (Oi Fixo) / 3234-2554(Vivo Fixo) / 9 8882-5559 (Oi)
9 9143-1030 (Claro) / 9 9962-2361 (Tim)
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