Detalhes do Curso - Advance RH

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Detalhes do Curso



VALOR DO CURSO: R$ 318.00
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Objetivo do Curso
EXCELÊNCIA no ATENDIMENTO

Objetivo:
Criar vínculos entre dirigentes, funcionários e clientes, a partir da definição de princípios e valores que as organizações desejam e necessitam para ampliar e compartilhar ações de futuro e plano para negócios.

 

Objetivo Específico:
Capacitar profissionais em geral, para compreensão da formação dos valores humanos que as empresas necessitam no mundo da globalização para prestar um atendimento eficaz e qualificado.

 

Metodologia:
Abordagem teórica dos conceitos e assuntos decorrentes.
Aplicação de dinâmicas de grupo para vivência dos conceitos.
Utilização de filmes em vídeo e outros recursos institucionais.
Desenvolvimento de trabalho individual/grupal.
Exposição dialogada para familiarização e exercícios dirigidos.

Local e Data

Local de Realização:
CENTRO de TREINAMENTO AdvanceRH - SHOPPING MIRAMAR

Cidade: MACEIÓ / AL

Período: 12/05/2018 a 02/06/2018

 
Horário: 08 às 12h. - Aos Sábados.
 
 
Carga Horária: 16 horas.
Programação

- O que é a qualidade no atendimento;
- O cliente;
- O atendimento eficaz;
- A equipe contribuindo com a qualidade;
- A ética e a cidadania;
- Relacionamentos interpessoais;
- A importância do cliente para as empresas;
- Estilo de comunicação e negócios;
- A importância da assertividade no atendimento;
- Características e estilos de clientes;
- Habilidade e espírito de iniciativa;
- Lidando com conflitos;
- Ouvindo o cliente;
- Erros comuns a serem evitados.

Instrutore(s)

Foto Nome Curriculum
example-item Credenciado (a) da AdvanceRH


Investimento

 

R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais).
O valor do investimento poderá ser pago nos Cartões de Crédito (VISA ou MASTERCARD ou HIPER), podendo ser parcelado em até 12 vezes, À vista R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais) + 1 kg de alimento não perecível, este alimento será doado para o LAR SÃO DOMINGOS
Cobrimos qualquer oferta da concorrência. 

 

- No INVESTIMENTO está incluso: PASTA, CANETA, BLOCO PARA RASCUNHO, MATERIAL ONLINE e CERTIFICADO DIGITAL.

 


INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

 


Política de Remanejamento ou Cancelamento de Cursos / Eventos:

 


Por iniciativa da AdvanceRH, nossos cursos / treinamentos / eventos poderão sofrer alterações em seus horários, suas datas, seus locais de realização ou seus instrutores / palestrantes, incluindo o cancelamento do curso / evento, por falta de interessados ou por outras razões, em até 24 (vinte e quatro) horas de antecedência da data prevista para seu início.

 


Após efetivada inscrição, não será aceito cancelamento. Caso o curso / treinamento / evento não aconteça, devolveremos o valor pago.

 


É permitida a indicação de outro participante em substituição até o início do curso / treinamento / palestra / evento.

Certificado

Conferimos certificados com 75% de frequência e nota 7.0 na avaliação de aprendzagem. 

 

Todos os nossos cursos são classificados como "Cursos Livres". Dentro desta modalidade, o certificado é válido em todo o Brasil e pode ser utilizado para completar horas em atividades extra-curriculares exigidas em faculdades, contar como atividades em concursos públicos ou simplesmente constar em seu currículo. 

Mercado de Trabalho
Depoimentos deste Curso
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Av. Juca Sampaio, 2247 - Loja Âncora 2,
Condomínio Shopping Miramar, Feitosa,
CEP: 57 042-530,  Maceió/AL.
(82) 3234-1397 (Oi Fixo) / 3234-2554(Vivo Fixo) / 9 8882-5559 (Oi) /
9 9143-1030 (Claro) / 9 9962-2361 (Tim).
Av. Juca Sampaio, 2247 Loja Âncora 2
Condomínio Shopping Miramar, Feitosa
CEP: 57 042-530,  Maceió/AL.
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