Objetivo:
O curso de Técnicas de Vendas ensina como vender de forma eficaz. Você aprenderá desde a construção de relacionamentos e a abordagem de clientes até estratégias para fechar vendas e gerenciar o pós-venda. Também discutiremos a identificação de diferentes tipos de clientes, como superar objeções e como utilizar a tecnologia para impulsionar as vendas.
A quem se destina:
Profissionais da área de vendas, comercial, estudantes, e demais interessados em adquirir conhecimento na área.
Local de Realização:
Cidade: Período: 13/07/2024 a 10/08/2024
Horário: 09h às 12h – Aos sábados.
Carga Horária: 15 horas.
1. Fundamentos das Vendas
- Introdução ao processo de vendas;
- Conhecendo o perfil do cliente;
- Entendendo as necessidades do cliente;
- Estabelecendo rapport e construindo relacionamentos.
2. Preparação e Abordagem
- Pesquisa de mercado e segmentação de clientes;
- Planejamento de vendas: objetivos e estratégias;
- Técnicas eficazes de abordagem e quebra de gelo;
- A importância da escuta ativa na interação com o cliente.
3. Tipos de Clientes
- Identificação dos diferentes tipos de clientes e seus comportamentos de compra;
- Adaptação da abordagem de vendas de acordo com o perfil do cliente;
- Estratégias para lidar com clientes exigentes, indecisos, assertivos, entre outros;
- Construção de empatia e personalização do atendimento.
4. Apresentação de Produtos/Serviços
- Comunicação persuasiva: como destacar os benefícios;
- Demonstração de produtos/serviços de forma convincente;
- Tratamento de objeções e superação de resistências;
- Utilização de recursos visuais e materiais de apoio.
5. Fechamento e Pós-Venda
- Técnicas de fechamento de vendas;
- Criando senso de urgência e incentivando a decisão de compra;
- Gerenciamento de expectativas do cliente;
- Estratégias de fidelização e acompanhamento pós-venda.
6. Técnicas Avançadas e Estratégias de Vendas
- Negociação eficaz: identificando interesses e criando valor;
- Gestão do tempo e organização pessoal para vendedores;
- Uso de tecnologia e ferramentas digitais para impulsionar as vendas;
- Desenvolvimento de um plano de ação para o aprimoramento contínuo.
Investimento: R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais) à vista ou no cartão de crédito em até 10x sem juros.
- No INVESTIMENTO está incluso: MATERIAL ONLINE e CERTIFICADO DIGITAL.
Conferimos certificados com 80% de frequência e nota 7.0 na avaliação de aprendizagem.
Todos os nossos cursos são classificados como "Cursos Livres". Dentro desta modalidade, o certificado é válido em todo o Brasil e pode ser utilizado para completar horas em atividades extracurriculares exigidas em faculdades, contar como atividades em concursos públicos ou simplesmente constar em seu currículo.
Com o curso você poderá trabalhar em setores como varejo, tecnologia e serviços. As oportunidades incluem cargos como vendedor, representante comercial e consultor de vendas. Este curso também pode abrir portas para cargos mais avançados, como gerente de vendas ou coordenador de equipes comerciais. Suas habilidades em comunicação, negociação e relacionamento serão uma vantagem no mercado de trabalho.